Обмен и возврат рабочего товара

Возвратить купленный товар можно в первые две недели с даты покупки.

К возврату допускается товар, который:

сохранил свой товарный вид и не имеет следов монтажа;
в родной упаковке, в которой он был реализован магазином;
исправно функционирует, за исключением случаев установленного брака.

При несоблюдении этих условий, менеджер вправе отказаться принимать покупку обратно.

Для обмена приобретенного товара, покупателю предоставляется возможность выбрать:

товар с точно такой же ценой;
товар с меньшей стоимостью; магазин возвратит в этом случае разницу;
товар с большей стоимостью; при этом клиент производит необходимую доплату.

К обмену подлежит любой товар, находящийся в продаже.

Товары, приобретенные при безналичном способе расчета, возвращаются после предварительного согласования с менеджером магазина!

Возврат и обмен брака

Возможность возврата и обмена бракованного товара производится в пределах гарантийного периода.

В случае сдачи товара он берется на рекламацию, срок которой длится в среднем около 1 месяца.

По результату рекламации покупатель может получить:

отремонтированное изделие (по гарантии);
новое изделие, аутентичное сдаваемому.

Магазин возвращает стоимость товара лишь том в случае, когда возвратившийся товар с рекламации – новый.

Для возврата необходимы следующие документы:

удостоверяющие личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение);
подтверждающие произведенную покупку;
заявление на обмен или возврат.

Без наличия данной документации возврат и обмен купленного товара просто невозможен!

Возврат заказного товара

Функция по возврату и обмену заказных товаров к нашему сожалению не выполняется. Товары из этой категории не являются повседневно востребованными, мы их заказываем персонально. Каждая заказная позиция прописывается в счете отдельно. Его оплата становится Вашим пассивным согласием. В обязательном порядке, до момента оплаты заказных наименований, уточните сроки их поставки у наших специалистов. Сроки разнятся и находятся в диапазоне 7…180 дн.